Trợ lý Mắt Bão
Hỗ trợ
Ghi chú: Giá chưa bao gồm thuế VAT
Tối ưu chi phí và thời gian khi chọn Mắt Bão
Lựa chọn để bạn yên tâm tập trung thời gian vào công việc kinh doanh của mình.
Lựa chọn để bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí thuê nhân sự Giám sát và Quản trị máy chủ cho bạn.
Máy chủ của bạn hãy để nhân viên chúng tôi chăm sóc và luôn giám sát 24/7.
Gói Quản trị máy chủ không phù hợp với bạn?
- Tính năng
- Bảng so sánh
- Câu hỏi thường gặp
Các tính năng chính
-
Đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệmĐội ngũ kỹ thuật của chúng tôi với trình độ chuyên môn cao về Quản trị hệ thống các máy chủ, được đúc kết nhiều kinh nghiệm và luôn nhiệt tình sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề để đảm bảo máy chủ của bạn luôn được vận hành ổn định và xuyên suốt.Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi làm việc liên tục 24/7/365. -
24/7/365 giám sát máy chủ liên tụcBất kể là hoạt động của website, webserver, database, tình trạng tài nguyên (CPU/RAM, dung lượng) của máy chủ, Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giám sát chúng liên tục. Hãy để cho hệ thống giám sát tự động của chúng tôi thay thế bạn thực hiện công việc giám sát mệt mỏi này, bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để lo công việc kinh doanh của bạn. Chúng tôi sẽ giám sát 24/7 tình trạng hoạt động của tất cả websites trên máy chủ cho bạn.
-
Chủ động can thiệp xử lý ngay tức thìThông qua hệ thống giám sát 24/7, khi có dấu hiệu bất thường hoặc nếu có phát sinh lỗi trên máy chủ, ngay lập tức kỹ thuật chúng tôi sẽ can thiệp xử lý ngay, đồng thời chủ động thông báo liền cho bạn biết tình hình.Kết quả của việc xử lý sẽ được tổng hợp và báo cáo chi tiết cho bạn thông qua Ticket và Điện thoại trực tiếp.
-
Tối ưu hệ thống để tăng tốc websiteCó máy chủ riêng và được hỗ trợ phần mềm thôi chưa đủ. Chúng tôi có những cách thức riêng trong việc tối ưu hệ thống để khai thác và tận dụng hiệu quả tối đa toàn bộ nguồn tài nguyên trên máy chủ của bạn, qua đó giúp bạn cắt giảm chi phí phát sinh cho việc nâng cấp tài nguyên của máy chủ.Hiệu suất của máy chủ sẽ được tăng lên đáng kể sau khi được tối ưu, website của bạn cũng được cải thiện về tốc độ để đáp ứng nhu cầu sử dụng tốt hơn.
-
An toàn và Bảo mật caoCài đặt và thiết lập tường lửa nâng cao và bảo mật thêm cho hệ thống, thêm các điều kiện giúp ngăn chặn, hạn chế tấn công khai thác các lỗi bảo mật phổ biến.Quét mã độc/ vi-rút thường xuyên để phát hiện và ngăn chặn kịp thời những mối nguy cơ có thể dẫn đến những cuộc khai thác tấn công spam, ddos, botnet, scan port, hack website … gây chiếm dụng tài nguyên, đình trệ máy chủ hoạt động và mất an toàn bảo mật thông tin dữ liệu website của bạn.
-
Tư vấn giải phápVới kinh nghiệm quản trị hệ thống, chúng tôi sẵn sàng chia sẽ, tư vấn cho bạn những giải pháp tối ưu nhất, an toàn nhất và phù hợp cho từng đặc thù riêng của ứng dụng website mà bạn cần.Bất kể trong trường hợp xử lý nào, chúng tôi luôn có những phương án tốt nhất được đưa ra để thảo luận cùng bạn.
Bảng so sánh các gói dịch vụ
| Tính năng | HỖ TRỢ CƠ BẢN | HỖ TRỢ CAO CẤP 1 | HỖ TRỢ CAO CẤP 2 |
|---|---|---|---|
| Hệ điều hành (OS) | Tùy khách hàng lựa chọn khi đăng ký Cloud Server | CentOS 7, Ubuntu 18, Windows Server 2016 | CentOS 7, Ubuntu 18, Windows Server 2016 |
| Bảng điều khiển | Tùy khách hàng lựa chọn khi đăng ký Cloud Server | Plesk, cPanel, DirectAdmin | Plesk, cPanel, DirectAdmin |
| Số lượng websites | Tùy khách hàng | 5 websites | 10 websites |
| Giám sát websites theo yêu cầu | Khách hàng tự thực hiện | Giám sát 5 websites với 30 phút/ lần | Giám sát 10 websites với chỉ 30 phút/ lần |
| Giám sát services | Khách hàng tự thực hiện | MySQL, Apache, Nginx, giám sát dung lượng | MySQL, Apache, Nginx, giám sát dung lượng |
| Cung cấp tài khoản quản trị Root Access | Có. Khách hàng toàn quyền quản trị | Không. Mắt Bão toàn quyền quản trị | Không. Mắt Bão toàn quyền quản trị |
| Tối ưu hệ thống | Cơ bản | Tăng tốc cho website và Tối ưu các dịch vụ MySQL, Apache, … | Tăng tốc cho website và Tối ưu các dịch vụ MySQL, Apache, … |
| Bảo mật | Khách hàng tự thực hiện. | Hỗ trợ cấu hình Hạn chế DDOS, bảo mật với Firewall, quét mã độc/ vi-rút định kỳ | Hỗ trợ cấu hình Hạn chế DDOS, bảo mật với Firewall, quét mã độc/ vi-rút định kỳ |
| Theo dõi và Giám sát máy chủ (Monitoring) | Khách hàng tự thực hiện | Thông báo trực tiếp qua điện thoại khi có sự cố máy chủ | Thông báo trực tiếp qua điện thoại khi có sự cố máy chủ |
| Cập nhật vá lỗi phần mềm | Khách hàng tự thực hiện | Hỗ trợ cấu hình tự động cập nhật và theo khuyến cáo của các tổ chức An ninh mạng | Hỗ trợ cấu hình tự động cập nhật và theo khuyến cáo của các tổ chức An ninh mạng |
| Kiểm tra và xử lý lỗi: OS, Phần mềm, Services | Chỉ hướng dẫn khách hàng tự xử lý | Mắt Bão xử lý lỗi và tổng kết báo cáo thông qua Ticket, điện thoại | Mắt Bão xử lý lỗi và tổng kết báo cáo thông qua Ticket, điện thoại |
| Tư vấn/ Hướng dẫn kỹ thuật | |||
| Sao lưu (backup) từng websites | Có. Nếu khách hàng có yêu cầu | Có. Nếu khách hàng có yêu cầu | |
| Cài mới lại Hệ điều hành (Reload OS) | Khách hàng có thể thao tác trên trang id.matbao.net hoặc gửi yêu cầu Hỗ trợ cao cấp (có tính phí) | Miễn phí | Miễn phí |
| Chuyển dữ liệu từ máy chủ khác | Khách hàng tự thực hiện hoặc liên hệ kinh doanh để mua giải pháp di chuyển website | Miễn phí lần đầu. Từ lần thứ 2 khách hàng có thể liên hệ kinh doanh để mua giải pháp di chuyển website | Miễn phí lần đầu. Từ lần thứ 2 khách hàng có thể liên hệ kinh doanh để mua giải pháp di chuyển website |
| Mua ngay | Mua ngay |
- Yêu cầu Hỗ trợ cao cấp (có tính phí): Bạn có thể đăng nhập vào trang id.matbao.net, chọn loại yêu cầu Hỗ trợ cao cấp để gửi yêu cầu Hỗ trợ kỹ thuật và được ưu tiên xử lý.
- Giải pháp di chuyển website: Bạn vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để đăng ký: TPHCM: 02836229999 – Hà Nội: 02435123456.
Chúng tôi hỗ trợ bạn 24/7. Hãy liên lạc với chúng tôi theo số
1900 1830
1900 1830
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ Quản trị máy chủ Cao cấp là gì?
Là dịch vụ kèm theo sản phẩm Cloud Server được Mắt Bão thiết kế nhằm đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng khi không thể hoặc không có nhiều kinh nghiệm, giải pháp kỹ thuật về quản trị và vận hành hệ thống máy chủ riêng biệt. Theo đó, Mắt Bão sẽ quản trị giúp cho khách hàng để đảm bảo vận hành máy chủ được xuyên suốt và an toàn bảo mật.
Những lợi ích của dịch vụ Quản trị máy chủ Cao cấp?
- Tiết kiệm thời gian: Bạn không còn phải suốt ngày cứ loay hoay cho việc xử lý lỗi phần mềm bên trong máy chủ của mình, bạn cũng không cần phải mất quá nhiều thời gian cho việc tìm hiểu giải pháp tối ưu, bảo mật hệ thống hoặc tìm cách khắc phục những xung đột, hư hỏng phần mềm xảy ra trên máy chủ của mình.
- Tiết kiệm chi phí: Để quản trị hệ thống máy chủ, đòi hỏi phải có những kinh nghiệm nhất định để giám sát, vận hành và xử lý các tình huống lỗi phát sinh xảy ra. Điều này gây trở ngại rất lớn cho các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm nhân sự IT chuyên nghiệp để quản trị máy chủ, nhất là khi chi phí thuê nhân sự không phải là thấp.
- Tăng hiệu suất hoạt động và giảm rủi ro phát sinh lỗi xảy ra: Hệ thống được tối ưu để đạt hiệu suất hoạt động tốt nhất cho máy chủ và các websites, quét vi-rút thường xuyên để kịp thời ngăn chặn các cuộc khai thác tấn công mạng. Do đó, giải pháp quản trị máy chủ của chúng tôi nhằm đảm bảo duy trì hoạt động xuyên suốt và giảm thiểu được các nguy cơ lỗi phát sinh từ phần mềm trên máy chủ.
- Được giám sát máy chủ và các websites liên tục, xử lý nhanh chóng kịp thời: Với dịch vụ quản trị máy chủ, tất cả websites cũng như tình trạng máy chủ của bạn đều được các nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi giám sát liên tục 24/7. Khi phát hiện có điều gì bất thường, ngay lập tức can thiệp xử lý ngay, đồng thời nhanh chóng thông báo cho bạn qua điện thoại, tổng hợp vấn đề sau khi xử lý cho bạn qua Ticket.
- Đơn giản sử dụng: Công việc của bạn đã trở nên cực kỳ đơn giản, bạn chỉ cần quản trị website, cập nhật thông tin và dữ liệu cho website của mình. Tất cả những công việc kỹ thuật khó khăn nhất về hệ thống đã có chúng tôi tiếp quản.
Dịch vụ Hỗ trợ Cơ bản và Hỗ trợ Cao cấp khác nhau như thế nào?
Dịch vụ
Hỗ trợ Cơ bản
là dịch vụ miễn phí được Mắt Bão kèm theo dịch vụ Cloud Server. Tuy nhiên, Mắt Bão chỉ hỗ trợ cài đặt ban đầu, khôi phục máy chủ (restore), reloadOS,… và kiểm tra các vấn đề về đường truyền, hạ tầng bên ngoài máy chủ, không SSH (hoặc Remote Desktop) vào bên trong máy chủ của khách hàng để xử lý can thiệp. Khác với dịch vụ
Hỗ trợ Cơ bản
khi khách hàng phải biết kỹ thuật để có thể toàn quyền quản trị máy chủ của mình, dịch vụ
Hỗ trợ Cao cấp
được Mắt Bão quản trị hoàn toàn, khách hàng chỉ được cấp quyền Reseller hoặc End-User của Control Panel để quản lý dữ liệu website, Mắt Bão sẽ luôn giám sát, chủ động xử lý lỗi trên hệ thống khi phát hiện.
Tôi đang dùng dịch vụ Hỗ trợ Cơ bản, nâng cấp lên dịch vụ Hỗ trợ Cao cấp như thế nào?
Đầu tiên, bạn phải xác định rằng Mắt Bão sẽ cài đặt Control Panel và chỉ cung cấp tài khoản Reseller hoặc End-User cho bạn. Mắt Bão giữ quyền Root Access và quản trị hoàn toàn máy chủ cho bạn. Với gói Quản trị Cao cấp, nếu máy chủ của bạn chưa được cài đặt Control Panel, bạn có thể lựa chọn Control Panel như: cPanel, Plesk, DirectAdmin (Có tính phí theo bảng giá) hoặc VestaCP (miễn phí, chạy trên Linux).Mỗi gói Hỗ trợ Cao cấp đều có giới hạn số lượng websites, bạn cũng cần tham khảo và lựa chọn gói Quản trị cao cấp cho phù hợp.