5W1H Là Gì, Kỹ Thuật Xây Dựng Content Marketing Với Công Thức 5W1H

Bài viết sau sẽ cho bạn cái nhìn tổng quát nhất về các vấn đề liên quan đến công thức 5W1H. Cùng tìm tìm hiểu nhé!

Ý nghĩa của ký hiệu 5W1H

5W1H chính là ký hiệu viết tắt của thuật ngữ:

- What: Cần làm những gì để đạt được mục tiêu?

- Who: Khách hàng mục tiêu của bạn là những ai?

- Where: Khách hàng của bạn sống ở đâu?

- Why: Tại sao những điều bạn đưa ra là đúng?

- When: Khi nào kế hoạch được triển khai?

- How: Làm thế nào để thực hiện kế hoạch?

Những điều đó cũng được xem là 1 kỹ thuật tư duy quan trọng giúp các Marketer định hướng được công việc trước khi bắt tay vào làm. Không chỉ có giá trị trong marketing, tầm ảnh hưởng của 5W1H còn xuyên suốt các lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống như: Nghiên cứu khoa học, quản trị doanh nghiệp, thuyết trình …

Vậy làm thế nào để xây dựng chiến lược cho content marketing với công thức 5W1H?

1. What

Trước khi chạm tay vào sự thành công, what muốn bạn mô tả thật sinh động về những sản phẩm mình đang bán trên blog hay các trang mạng xã hội chi tiết như:

- Sự mới mẻ

- Tính hiệu quả

- Thiết kế đẹp

- Giảm chi phí

- Dễ sở hữu, dễ sử dụng, dễ thanh toán

- Hoàn thành tốt các chức năng

- Giảm thiểu rủi ro

- Giá trị thương hiệu

2. Who

Mọi thông tin, sản phẩm được đưa ra cần phải được xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là những ai và ai giúp bạn thực hiện các công đoạn trong kinh doanh đó? Vì vậy, không những tri ân khách hàng tiềm năng của mình thường xuyên mà bạn, doanh nghiệp cần cảm ơn cả những người đã cùng bạn tạo ra sự thành công đó bằng cách trả lời các câu hỏi:

- Người mua, người sử dụng là ai?

- Ảnh hưởng nào đến quyết định của người mua hàng?

- Ai là người phân phối và End User?

- Loại hình B2b hay Services hay Products?…

- Phân khúc: Cao cấp, trung bình hay thấp cấp?

3. Where

Việc ghi nhớ thông tin, địa chỉ của khách hàng giúp bạn dễ dàng giới thiệu các sản phẩm của mình tại những địa chỉ tương ứng hoặc gần với nơi ở của họ. Nếu thuận tiện, họ sẽ tìm đến tận nơi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của bạn. Ngược lại, bạn cũng thuận tiện hơn khi giao hàng đến tận tay người sử dụng, nhanh chóng, an toàn, tiết kiệm cả về không gian, thời gian và chi phí.

Vậy hãy trả lời các câu hỏi sau nhé:

- Khách hàng chủ động hay bị động khi mua sản phẩm của bạn?

- Khách hàng của bạn thường tập trung ở đâu?

- Sản phẩm và mức giá của bạn có phù hợp với những khu vực đó không?

- Địa chỉ của kênh phân phối hay bán chính?

- Kênh truyền thông nào có lợi cho bạn nhất?

- Hành trình của hàng của người sử dụng?

4. Why

Ở phân đoạn này, đội ngũ marketinh cần có những lập luận sát đáng để “đối phó” với những câu hỏi của khách hàng và đưa ra những lý do mà họ nên sử dụng sản phẩm của mình cung cấp chứ không phải bất công ty, cửa hàng nào khác như:

- Tính năng sử dụng hiệu quả cao

- Tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc

- Dễ mua, có quà tặng, khuyến mãi đi kèm

- Giao hàng, thanh toán nhanh

- Chất lượng, bảo hành tốt

- Khuyến khích dùng thử và cảm nhận

- Thương hiệu uy tín

- An toàn và dễ sử dụng

5. When

Mọi thứ đã sẵng sàng, kế hoạch cần được triển khai vào đúng thời điểm, thời cơ. Đó là lúc sản phẩm của bạn được tiếp nhận một cách nhanh chóng nhất trên thị trường đầy dẫy sự cạnh tranh và đào thải.

Tuy nhiên, bạn cũng cần thông báo với khách hàng về:

- Ngày sản phẩm có thể bán?

- Nơi sản phẩm đã sẵn có?

- Giảm giá, quà tặng đi kèm ở khu vực nào, vào ngày gì?

- Sản phẩm nổi bật gồm những gì?

6. How

Sử dụng blog hay những kênh truyền thông, mạng xã hội để chia sẻ ngắn gọn quá trình hình thành của sản phẩm. Đồng thời, thông qua đó bộ phận marketing hướng dẫn khách hàng cách sử dụng cũng như đặc tính ưu việt mà sản phẩm có thể mang đến là một cách làm hiệu quả và được áp dụng rộng rãi trong kinh doanh.

Bạn đang làm với một nhóm chịu trách nhiệm phần việc nào đó của kế hoạch nhưng không có nghĩa nhóm của bạn toàn những nhà thông thái và luôn đạt hiệu xuất cao trong kết quả. Vì trên thực tế, công cụ như: Key Message, key visual, Value WhatWhy… luôn đứng sau hỗ trợ các cá nhân, doanh nghiệp ở các phần việc tương ứng, giúp họ thuận lợi và tiết kiệm tối đa các phần việc trong kinh doanh.

Kết luận

Qua bài viết trên, bạn có thể thấy rằng sử dụng 5W1H tránh cho bạn được những sai sót không đáng khi viết content marketing. Bên cạnh đó, công thức này còn thúc đẩy các giá trị mà mà bạn đang hướng tới được thuận lợi và hoàn hảo hơn. Đương nhiên, bạn có thể tìm hiểu thêm về những lời khuyên hữu ích khi viết nội dung để nâng cao giá trị nội dung trên website của mình.

Chúc các bạn thành công với kỹ thuật xây dựng content marketing bằng công thức 5W1H này!

                                                                                                                        Nguồn:  Mắt Bão