Tổng quan hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam

Người tiêu dùng trẻ Việt Nam có thói quen mua sắm khác biệt so với thế hệ trước.

1. Tổng quan bức tranh chân dung người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam (Gen Z, Y/Millennial)

Chân dung người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam đề cập đến hai nhóm đối tượng là Gen Z và Millennial. Đây là những nhóm đã và đang bước vào độ tuổi lao động chính trong xã hội.

Gen Y là lực lượng lao động chủ chốt của nền kinh tế. Họ có sự hiểu biết về công nghệ thông tin hiện đại và sở hữu nhiều của cải trong xã hội. Đặc trưng của thế hệ này nằm ở khả năng linh hoạt trong công việc, dễ nắm bắt được các công nghệ mới nhất.

Nhắc đến Gen Z là nhắc đến thế hệ những người trẻ năng động, sáng tạo. Họ được tiếp xúc với nhiều nguồn thông tin từ khắp mọi nơi nên vốn hiểu biết vô cùng phong phú. Gen Z đặc biệt coi trọng các cơ hội phát triển cá nhân và luôn mong đợi sự công nhận.

Tóm lại, Gen Z hay Millennial sẽ có những đặc trưng riêng biệt. Người làm Marketing phải nghiên cứu thật kỹ hành vi tiêu dùng của từng đối tượng để đưa ra định hướng truyền thông phù hợp.

2. Đặc điểm hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam

Cùng điểm qua những đặc điểm thường gặp khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam.

2.1 Chi tiêu phóng khoáng hơn

Có thể thấy rằng người tiêu dùng trẻ Việt Nam có xu hướng chi tiêu phóng khoáng hơn. Họ không tiết kiệm nhiều như thế hệ trước mà tập trung vào làm việc và hưởng thụ cuộc sống. Mức độ chịu chi của giới trẻ là một trong những điều kiện giúp cho nền kinh tế có bước đà tăng trưởng trong nhiều năm trở lại đây.

Xu hướng mua trả góp đang ngày một tăng cao trong thói quen tiêu dùng của người trẻ.

2.2 Xu hướng mua trả góp tăng cao

Một điểm khác biệt lớn trong hành vi tiêu dùng của người trẻ chính là sự gia tăng của các khoản trả góp. Các bạn trẻ có thể sở hữu được những tài sản nằm ngoài khả năng tài chính của bản thân. Họ lựa chọn sử dụng thẻ tín dụng, trả góp thay vì vay mượn tiền của gia đình, bạn bè. Điều này giúp họ chi tiêu thoải mái hơn. Đồng thời, các khoản nợ này cũng tạo động lực cho người trẻ làm việc chăm chỉ.

Tuy nhiên, xu hướng mua trả góp tăng cao cũng là một điều đáng quan ngại. Sự thoải mái của các dịch vụ trả góp khiến cho người trẻ dễ rơi vào vòng tròn nợ nần. Do đó, các bạn trẻ cần xác định được khả năng chi trả của mình đối với các khoản vay nợ tín dụng để không gặp phải các rủi ro tài chính.

2.3 Yêu thích đồ dùng Secondhand

Trong nhiều năm trở lại đây, Secondhand đã trở thành xu hướng thời trang được ưa chuộng trên khắp thế giới. Không khó để bắt gặp những cửa hàng quần áo mang phong cách này trên các con phố sầm uất. Và cũng có rất nhiều hội chợ trao đổi quần áo được diễn ra hàng tháng do Gen Z tổ chức thu hút đông đảo các bạn trẻ tham gia.

Có thể thấy rằng Secondhand không chỉ là một làn sóng lướt qua mà đã trở thành một phong cách thời trang được giới trẻ ưa chuộng. Việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng giúp người tiêu dùng tiết kiệm được một khoản chi phí không hề nhỏ.

3. 5 thói quen trong hành vi người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam

Những điểm đặc trưng trong hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam giai đoạn hiện nay.

3.1 Thói quen và hành vi ăn uống

Dù ở bất kỳ giai đoạn nào thì ẩm thực đường phố vẫn luôn có vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. Bởi tính chất chế biến nhanh gọn nhưng vẫn đảm bảo được hương vị thơm ngon.

Mỗi độ tuổi lại có những sở thích ăn uống khác nhau. Đối với thế hệ trẻ, việc đánh giá một quán ăn không chỉ dừng lại ở hương vị mà còn có nhiều yếu tố khác. Chẳng hạn như những nhà hàng có không gian đẹp, hiện đại luôn được lòng các bạn trẻ hơn là những địa chỉ có thiết kế đơn điệu.

Trong nhịp sống tất bật của cuộc sống hiện đại, người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam ưa chuộng dịch vụ Take away hay giao đồ ăn tận nơi hơn. Họ không có đủ thời gian để di chuyển tới các địa điểm ăn uống trong một tiếng nghỉ trưa ít ỏi. Điều này đã giúp cho các dịch vụ giao đồ ăn phát triển thần tốc chỉ trong một thời gian ngắn.

Mô hình đồ uống Take away ngày càng được giới trẻ ưa thích.

3.2 Thói quen và hành vi mua sắm

Khác với thế hệ trước, người tiêu dùng trẻ Việt Nam ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến hơn bao giờ hết. Sự tiện lợi của thương mại điện tử đã giúp khách hàng có thể mua sắm ở bất kỳ đâu chỉ với một chiếc điện thoại. Bên cạnh đó, người tiêu dùng còn có thể tham khảo đánh giá của người mua trước để quyết định có mua sản phẩm đó hay không.

Ngoài ra, người tiêu dùng trẻ Việt Nam cũng dành nhiều thời gian để mua sắm trên mạng xã hội. Các nền tảng mạng xã hội cho phép người bán tương tác với người bán để đặt hàng và sản phẩm sẽ được giao đến tận nơi.

Tuy nhiên, một bộ phận người trẻ vẫn thích lui tới các trung tâm thương mại để mua sắm. Tại đó họ có thể thỏa thích lựa chọn những món đồ phù hợp với phong cách của mình.

Phần lớn khách hàng của các sàn thương mại điện tử là giới trẻ.

3.3 Phong cách thời trang

Phong cách thời trang của giới trẻ là một bức tranh đầy màu sắc. Khả năng sáng tạo không biên giới của Gen Z, Millennial đã tạo nên những trường phái thời trang đáng ngạc nhiên. Việc phối hợp nhiều phong cách khác nhau khiến cho người trẻ lúc nào cũng tràn đầy nhựa sống. Hôm nay họ hóa thân thành nàng thơ Vintage, ngày mai lại vô cùng năng động với Rock n Roll cũng không có gì đáng ngạc nhiên.

Gu thời trang biến hóa từng ngày của giới trẻ là cơ hội để các thương hiệu đa dạng hóa sản phẩm của mình. Tuy nhiên, đó cũng là một thách thức nếu như doanh nghiệp không biết cách nắm bắt đúng thời điểm.

Sân chơi thời trang của người trẻ luôn biến động không ngừng.

3.4 Thói quen và hành vi giải trí

Thói quen và hành vi giải trí của người trẻ Việt Nam đã có nhiều sự thay đổi trong nhiều thập kỷ qua. Họ không nhất thiết phải đi ra ngoài để tham gia vào các hoạt động mới gọi là giải trí. Thay vào đó, nhiều người lựa chọn thư giãn bằng cách xem phim truyền hình, nghe nhạc ngay trong nhà mình.

Không ít người trẻ dành phần lớn thời gian rảnh để xem phim trên các nền tảng trực tuyến.

3.5 Thói quen và hành vi du lịch

Nếu như thế hệ trước ưa thích du lịch nghỉ dưỡng thì Gen Z, Millennial lại thích du lịch trải nghiệm. Trong các chuyến đi của mình, người trẻ lựa chọn các dịch vụ tiết kiệm chi phí nhưng được tiếp xúc gần gũi nhất với nền văn hóa của địa phương. Họ lựa chọn lưu trú tại các Homestay hay Airbnb để có cơ hội trải nghiệm cuộc sống như người bản xứ.

Giới trẻ ưa thích du lịch trải nghiệm cuộc sống như người dân địa phương.

Trên đây là những thói quen tiêu dùng của người trẻ Việt Nam trong thời hiện đại. Doanh nghiệp nên biết cách tận dụng những kết quả nghiên cứu này để tạo ra những chiến dịch thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.